10 maneiras de aumentar suas vendas de comércio eletrônico comprovadas pela Semalt

De fato, os proprietários de empresas de comércio eletrônico estão ganhando muito dinheiro com seus produtos. Um estudo recente da Statista mostrou que as vendas de varejo de comércio eletrônico em todo o mundo chegarão a 2,86 trilhões de dólares em 2018. Infelizmente, você não constrói apenas uma loja de comércio eletrônico e espera que os clientes inundem seu site. Você precisará iniciar campanhas de marketing bem-sucedidas para atrair o interesse dos compradores.

A boa notícia é que, com as seguintes estratégias de marketing comprovadas pela Semalt Digital Services, você aumentará suas vendas de comércio eletrônico. Ivan Konovalov, gerente de sucesso do cliente da Semalt , fornece dicas importantes sobre quais táticas as lojas de comércio eletrônico devem implementar para prosperar.

1. Use Up-Selling e Cross-Selling

A venda direta e a venda cruzada são maneiras infalíveis que você pode empregar para aumentar as vendas on-line. A venda cruzada é a maneira de introduzir produtos relacionados junto com o que um cliente está pensando em comprar. Dá ao cliente muitos produtos complementares para você escolher. A venda adicional é o ato de vender uma versão mais superior de um produto que um cliente está comprando. Este método permite que seu cliente veja o mesmo produto com recursos avançados e um preço mais alto.

Essas técnicas de vendas são projetadas para incentivar os clientes a comprar outros produtos. A verdade é que, quando os clientes vêem mais do que precisam, eles são motivados a comprar mais. Vários estudos demonstraram que a venda direta e a venda cruzada incentivam os clientes a voltarem para mais.

2. Melhore o design do seu site

Na era digital de hoje, você precisa de um design de site personalizado para atrair e envolver clientes em potencial. Sua loja de comércio eletrônico faz parte da empresa e seu design deve refletir o quão profissional é sua marca. De fato, suas campanhas promocionais também devem começar na sua loja. Os especialistas da Semalt descobriram o fato de que os clientes costumam evitar a loja on-line, se não houver uma personalização importante.

Construir uma loja de comércio eletrônico bem projetada é um passo importante para superar os concorrentes. Se você planeja reprojetar sua loja, verifique se ele possui um design responsivo, o que oferece aos clientes uma experiência de compra maravilhosa. De fato, você aumentará as vendas quando facilitar a navegação e a localização de produtos no site.

3. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Nos últimos anos, muitos novos tablets e smartphones foram lançados no mercado. Isso aumentou significativamente o número de compradores on-line. Estudos mostram que o número de compradores móveis excedeu o número de usuários de computadores. Nesta era digital, tornar a sua loja de comércio eletrônico perfeitamente adotada para vários dispositivos móveis é a parte essencial do sucesso de seus negócios.

Até o Google aumenta as classificações de pesquisa em dispositivos móveis para sites exibidos adequadamente em dispositivos móveis. Para criar uma versão móvel do site atual, use uma plataforma de conversão ou plugins móveis. Criar uma loja de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis é uma boa maneira de empregar para expor sua empresa a compradores móveis. Com a otimização móvel da loja, você aumentará as taxas de conversão e aumentará as vendas.

4. Use imagens de produtos de boa qualidade

Não use nenhuma imagem de produto apenas para adicionar imagens. As imagens dos seus produtos devem ter alta qualidade. É verdade que obter imagens de produtos profissionais pode ser uma tarefa assustadora, mas também é verdade que eles podem ajudar a atrair clientes em potencial para sua loja. Nossos especialistas provaram muitas vezes que a adição de imagens vívidas de itens com opções de zoom incentiva os clientes em potencial a comprar o produto.

5. Otimizar descrições da página do produto

As descrições da página do seu produto têm o potencial de atrair clientes para fazer uma compra. Certifique-se de ter descrito os recursos úteis que interessam aos clientes. Continue motivando-os ainda mais no funil. Os sites de comércio eletrônico mais populares, como a Amazon, exibem os principais recursos do produto para melhorar as vendas.

As descrições devem ser bem definidas para que qualquer cliente em potencial que as leia seja incentivado a tomar uma ação. Você pode usar marcadores curtos atraentes para mostrar os principais recursos do produto. Não há dúvida de que você perderá muitas vendas quando os detalhes que deveriam incentivar seus clientes a fazer uma compra estiverem ocultos em uma descrição.

6. Crie vídeos curtos de produtos promocionais

A campanha em vídeo é uma importante estratégia de marketing de muitas lojas de comércio eletrônico, usada para aumentar as vendas. Os consumidores de hoje habilitados para celular preferem assistir a vídeos mais do que outros tipos de conteúdo. Crie vídeos promocionais curtos e interessantes de seus produtos, inclua recursos importantes que podem capturar a atenção dos clientes. Integre esses vídeos em várias páginas da web do produto.

Você também pode fazer upload de vídeos do produto em todos os sites populares, para aumentar a exposição. Não se esqueça de otimizar seus vídeos para SEO adicionando palavras-chave ao título e à descrição do vídeo. Você pode adicionar o endereço do site como texto na descrição para direcionar o tráfego também.

7. Crie uma proposta de valor exclusiva

A enorme diversidade existente no campo do comércio eletrônico torna difícil para as empresas se diferenciarem da concorrência. Não importa o quão único você pense que seus produtos são, provavelmente há outra loja por aí, que oferece produtos iguais ou similares ao seu mercado-alvo. Se for esse o caso, o que você pode fazer para destacar sua marca dentre milhares de outras marcas? Uma proposta de valor única é o que tornará sua marca especial. Você precisa escrever uma boa proposta de valor exclusiva que atenda ao valor do seu produto. Fornecendo, você se destacará na competição e desfrutará dos benefícios da liderança.

Uma proposta de valor exclusiva pode ser integrada em sua página inicial, página de produto e página de anúncio para aumentar as taxas de conversão. Ter o conhecimento do que diferencia sua marca de outras marcas o ajudará a administrar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido. Essa estratégia pode ajudar a separá-lo dos seus concorrentes.

8. Ofereça devoluções gratuitas e fáceis

Essa tática de marketing pode motivar os clientes em potencial a comprar de você e melhorar as vendas exponencialmente. A devolução de produtos on-line ajudou muitas marcas de comércio eletrônico a conquistar a lealdade dos clientes e torná-los dispostos a voltar para obter mais.

Os retornos de varejo on-line são comuns nos negócios de comércio eletrônico, e os clientes retornam os produtos que compram de tempos em tempos. Seu cliente pode decidir devolver um produto danificado ou que não se encaixa bem. Os clientes retornam aproximadamente de um em cada três produtos. De fato, a maioria dos compradores revisa a política de devolução antes de fazer uma compra.

Se os clientes em potencial souberem que podem devolver mercadorias livremente, é mais provável que voltem novamente. O estudo realizado pelo Wall Street Journal confirmou que os melhores clientes são os que apresentam as maiores taxas de retorno. A implementação desta política em sua prática ajudará você a evitar grandes oportunidades de vendas e negócios.

9. Exibir produtos em sua página inicial

Sua página inicial é uma das partes mais importantes do seu site de comércio eletrônico, portanto você deve usá-la para manter os clientes envolvidos. Exiba os produtos mais vendidos para que os clientes em potencial possam vê-los claramente. É mais provável que qualquer comprador que acesse sua loja de comércio eletrônico por outras páginas possa decidir visitar a página inicial para ver outros produtos. Portanto, colocar seus produtos mais populares na página inicial aumenta inevitavelmente as vendas.

10. Oferecer várias opções de entrega

Fornecer aos clientes várias opções de entrega aumentará suas vendas. Surpreendentemente, mas as empresas que vendem produtos qualitativos oferecem uma experiência on-line excepcional, muitas vezes falham no que diz respeito à entrega. Se você vai motivar os clientes a comprar de você, esteja pronto para oferecer várias opções de entrega. Essa estratégia de marketing útil é fácil de implementar, mas ajuda a evitar perder clientes em potencial e deixá-los ir para seus concorrentes.

É óbvio que a Internet mudou a maneira como as pessoas pesquisam e compram produtos. Hoje em dia, com um computador ou dispositivo móvel, você pode comprar o que precisar on-line. As pessoas estão cada vez mais dispostas a participar de negócios de comércio eletrônico. Para acompanhar o ritmo da crescente popularidade das compras on-line, consulte a assistência profissional oferecida pela Semalt Digital Services .